Вопрос-ответ 2013-2014

Задать вопрос можно здесь.    (АРХИВ ВОПРОСОВ)

Как только оператор подготовит ответ, ваш вопрос появится на этой странице.

Благодаря вам мы становимся лучше, спасибо!

- Здравствуйте! Можно ли заказать цветные контактные линзы ILLUSION Colors Elegance, цвет Blue? В течение какого времени заказ будет готов и можно ли забрать его из салона по адресу Красной армии 121? 25.11.2014

- Доброе утро! 0.00 есть в наличии, с диоптриями только по 0,5 шаг, то есть на -1,00, -1,50 и так далее. С диоптриями - под заказ, ожидание займет около месяца и даже немного больше.
На Красной армии можно будет забрать, это новая точка нашего самовывоза интернет-магазина.

- Здравствуйте, я ищу контактные линзы. на правый глаз на -0.75, на левый на -0.5 и не могу найти. Где можно такие купить, подскажите, у вас есть? 21.11.2014
- Добрый день! Конечно, например, Максима во флаконе. Важно также знать, какая у Вас кривизна. Она обозначается как BC и может иметь значения от 8.3 до 9.0.
- Здраствуйте, хочу узнать, есть ли у вас Unor 16 Dlam's - утонченная очковая линза на -13,00? Евгений, 12.11.2014 
- Доброго дня, Евгений! Таких очковых линз у нас нет, есть аналоги (Германия, Франция).
- Здраствуйте! У меня такая проблема, спадывают очки, дужки прямые и получается, что они у меня скользят по волосам, выпрямить их никак не получится, так как они уже изначально так сделаны. Скажите, есть ли у вас такие приспособления вроде гелевых насадок, которые держат эти дужки?! 9.11.2014
- Добрый день! Обратитесь, пожалуйста, на Аэровокзальную, 2а в Экспресс-Оптику. Мастер посмотрит, что можно сделать с очками для комфортной посадки. Либо предложит цепочки для очков.
- Скажите, а черные увеличивающие линзы теряют свой узор? 8.11.2014
- Добрый вечер! Вы имеете в виду, что узор не виден на глазах, когда они надеты на глаза? Да, издалека не видно, если смотреть в глаза с близкого расстояния - то да.
- Здравствуйте, можно ли у вас заказать неоновые линзы, чтобы они не только горели в темноте, но и улучшали зрение, т.е. два в одном? Илона, 3.11.2014
- Добрый день! На данный момент у нас нет таких линз.
- Добрый день. Действительно ли ещё действует акция со страницы http://www.express-optika.ru/blog/poluchite-20-skidku-na-izgotovlenie-ochkov? Обязательно ли именно распечатывать купон? 2.11.2014
- Добрый день! Да, по условиям акции, купон нужно распечатать и предъявить до покупки.
- Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли использовать раствор Опти фри экспресс для очищения линз Эйр оптикс? Наталья, 09.09.2014
- Наталья, добрый день! Opti-Free Express - раствор многоцелевого назначения: он дезинфекцирует, очищает, ополаскивает, увлажняет и сохраняет линзы всех типов, включая силикон-гидрогелевые (а это Air Optix Aqua). То есть да, можно.
- Здравствуйте, скажите, пожалуйста, чем отличаются линзы Контактные линзы Biomedics 55 Evolution (Биомедикс Эволюшн) 6 линз от Контактные линзы Biomedics Softview (Биомедикс Софтви) 55 UV 6 линз кроме как защиты от ультрафиолета? и есть ли разница между диаметром 14 и 14,2? 03.09.2014

- Добрый день! Разница есть в диаметре - Biomedics Softview (Биомедикс Софтви) 55 UV 14 мм диаметр, а в  Biomedics 55 Evolution 14.2 мм. Правда, эта разница в диаметре не существенна и не влияет на четкость зрения, гораздо важнее кривизна, но здесь она идентична.

   Эволюшн Биомедикс - это усовершенствованная линза Биомедикс Софтви 55 UV, ее главное отличие - в форме, или дизайне, она  имеет асферический дизайн поверхности, что нейтрализует краевые аберрации (искажения), лучше ложится на роговицу. У линзы предыдущего поколения - Биомедикс Софтви 55 UV - дизайн обычный, сферический.

- Здравствуйте! Контактные линзы Acuvue Oasys (Акувью оазис), 6 штук, (-4,25 / 8,8) у вас есть в наличии или нужно ждать какое-то время, под заказ? Лидия, 03.09.2014
- Добрый день! Завтра можем доставить, сделайте заказ на сайте, пожалуйста.
- Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие линзы у вас можно купить с кривизной 9,6, диоптрия -4.? 01.09.2014

- Добрый день! Кривизны 9.6 нет ни у одного производителя, возможно, вы имели в виду 8.6? С диоптрией на -4.00 и с кривизной 8.6 у нас есть линзы Биотру, Биофинити, Пью Вижн, Пью Вижн 2, Максима 38ФВ, Биомедикс38, а также некоторые цветные линзы, например, Адриа Колор3.
Назначить линзы Вам может врач, после осмотра и проверки зрения (рецепты на линзы и очки - разные, будьте внимательны!).

- Здравствуйте, вы подбираете астигматические линзы? Татьяна. 31.08.2014

- Добрый день, Татьяна! Да, есть такая услуга. Врач, подбирающий астигматические и другие сложные контактные линзы выйдет из отпуска 17 сентября. Прием ведется на П Железняка, 11, Центр контактной коррекции.

- А оплатить заказ можно при получении посылки в почтовом отделении? 27.08.2014

- Добрый день! В другие города мы отправляем заказы только после 100% предоплаты.
- Здравствуйте! Можно ли у вас пройти обследование и подобрать контактные линзы ребенку 8 лет? Дочь хочет только линзы, в очках заниматься спортом неудобно. Заранее благодарю! 21.08.2014
- Добрый день! Да, возможно. Детей принимают на обследование по контактной коррекции по адресу: П Железняка, 11, Центр контактной коррекции. Стоимость проверки 650 рублей, включает в себе годовое последующее обслуживание (в течение года после проверки можно обращаться к врачу бесплатно). Обязательно укажите, что вам нужен рецепт на Контактные линзы.
- Добрый день! Куда делись Эир оптикс ночь и день? Чем их можно заменить. Анастасия. 21.08.2014
- С Найт энд Дей наблюдаются некоторые проблемы с поставками, остались несколько диоптрий на складе,  напишите, какая у Вас диоптрия, возможно, еще остались линзы. Если нет, ожидание этих линз под заказ от 1 месяца до 2.  Можно перейти на Аир Оптикс Аква.
- Добрый день. Возможно ли у вас заменить стекла из солнцезащитных очков на линзы -1; -1.5? Сколько это будет стоить? 20.08.2014
- Добрый день! Такую информацию можно уточнить у мастера, подойдите с Вашей оправой в одну из наших оптик: ул. Аэровокзальная, 2а, тел. 278-59-08 или ул. Взлетная, 26а, тел. 286-03-32.
- Где можно вставить свои линзы в свою оправу. Напишите адреса и контактные телефоны. 20.08.2014
- Добрый день! В Красноярске: ул Аэровокзальная, 2а, тел. 278-59-08 и ул Взлетная, 26а, тел. 286-03-32.
- Покупала у вас Цветные контактные линзы Акувью Ту Калорс Опакью (Acuvue 2 Colours Opaques) коробку, 6 линз, -3.00 диоптрии, цвет сапфир, не смогла носить, срок годности большой до 2017 года. Можно через вашу оптику их вернуть или у вас продать, жалко пропадают. Елена, 02.08.2014
- Добрый день, Елена! Линзы не подлежат возврату, но можете разместить в нашей группе Вконтакте объявление об их продаже.
- Здравствуйте! Цветные линзы -0,5; -0,75 есть в какой-нибудь линейке? Людмила, 14.07.2014
- Добрый день! Диоптрии -0.50 бывают в Акувьюнапример, а четвертинками, как в случае -0.75 есть линзы Фрешлук, под заказ от 2 недель.
- Какие цветные линзы способны перекрыть свой родной черный цвет глаз? Ниточка, 12.07.2014
                    
- Доброй ночи, расскажу невеселую сказку: несколько раз заказывала линзы с самовывозом в оптике на Высотной 1. Первый заказ: сумма заказа была 800 с чем-то рублей, даю 1000, получаю ответ - сдачи нет, идите меняйте. Причем тут же, при мне, человек за очки рассчитывается мелкими деньгами, говорю, вот же, мол, и сдача, на что получаю ответ, что это другая касса, отсюда взять они не могут, идите меняйте. Пришлось идти по соседним магазинам, искать размен:( Согласитесь, меня, как клиента, не должно касаться одна у них касса или две, есть сдача или нет.
Ну ладно, заказываю во второй раз: сразу по телефону спрашиваю оператора, можно ли как-то организовать сдачу, у меня денежка будет крупная, получаю ответ - конечно, без проблем. Приезжаю за заказом, повторяется вышеописанная ситуация, только с поправкой на то, что в ближайших магазинах долго никто не хотел менять купюру, пришлось идти в командор и покупать какую-то ерунду.
Третий заказ: упаковка линз ACUVUE OASYS, как обычно. Деньги приготовила без сдачи, пакет взяла и уехала. Дома обнаружила, что упаковка вскрыта и вместо 6 линз - 5. Звоню, спрашиваю кому пожаловаться, объясняю ситуацию, жду ответа. Перезвонили, правда очень быстро, сказали, мол ваша линза на Высотной, приезжайте забирайте. Как будто мне заняться больше нечем, как туда мотаться. Но, как говорится, делать нечего, поехала забрала.
Ну, и так как жизнь меня ничему не учит, снова здесь заказываю:
Заказ оформила в субботу 05/07, оператор перезвонил, сказал, в понедельник 07/07 после 16.00 забирайте на высотной. В понедельник беру грудного ребенка и тащусь в оптику. Внимание, барабанная дробь.... моего заказа там нет!!! И никто ничего не знает!!!
Прощайте, Экспресс-оптика. Одним терпеливым клиентом у вас стало меньше.
Мария Мандричко, 08.07.2014
- Уважаемая Мария!
По поводу сдачи, мы регулярно проводим среди своих сотрудников на эту тему разъяснения, что обязанность продавца - выдать сдачу. Однако, "человеческий фактор" - это очень сильно, даже штрафы не помогают
А про Акувью, действительно, вышла накладка, операторы в отпуске, а заменяющие люди иногда путаются. Увы.
Приносим свои искренние извинения!!! 
- Ищу травмобезопасные очки с диоптрией -0.5 -1.0, 08.07.2014
- Добрый день! Если вы имеете в виду пластиковые стекла,т.к. они менее травматичные, чем стекло и оправу для таких очков типа  спортивной, с прорезиненными дужками, - то да, такие очки мы можем изготовить на любую диоптрию. Приезжайте, выбирайте оправу.
- Говорят, что ношение контактных линз ухудшает зрение, а ношение очков - нет, правда ли это? Вита. 01.07.2014
                    

- Здравствуйте! Нужно подобрать цветные линзы. Покупала 1 раз, линзы плавали в глазах, глаза слезились и было больно, т.к линзы продавали без примерки ... Если я живу в Красноярске, то я могу приехать к вам выбрать по цвету, померить? Лана, 30.06.2014

- На сегодняшний день самый лучший доктор по контактной коррекции зрения работает на П Железняка, 11 в Центре контактной коррекции (ост Зенит), даже деткам хорошо линзы подбирает. Там на 100% помогут подобрать ПРАВИЛЬНЫЕ цветные линзы - по Вашим диоптриям и кривизне (из-за неправильно выставленной кривизны линза может "плавать на глазу").

- Доброго времени суток. У вас есть в продаже солнцезащитные очки? А скидки на них? 30.06.2014   

- Добрый день! Да, есть, во всех наших салонах. На коллекции прошлых сезонов есть скидки.

- Добрый день! Изготовляете ли вы оправы по готовым линзам? Очки солнцезащитные, оправа поломалась, а стекляшки целые оч хорошие:-) Светлана Б., 29.06.2014

- Добрый день! Можно попробовать, приносите на Аэровокзальную, 2а. Окончательный вердикт сможет вынести только мастер, взглянув на остатки оправы и Ваши линзы. Будем надеяться, что примерно такая же оправа будет в нашем салоне.

- Здравствуйте на минус 2 и минус 2.25 со скидкой есть какие нибудь линзы, желательно цветные, по распродаже? Луна, 23.06.2014

- Есть: Фрешлук Тру Сапфир красивые синие на -2.25 и Грин зеленые Фрешлук на -2.25 по 250 руб.  Заходите почаще на Главную страницу, мы периодически выкладываем линзы на Распродажу.

- Здравствуйте! Ульрафлекс зеленые -3,5 на Высотной 1 сегодня можно забрать? 
23.06.2014

- Добрый день! Доставка заказов осуществляется на следующий день, в том числе, самовывозы.

- Добрый день! Подскажите, сколько стоит проверка зрения при покупке очков в вашей сети и сколько стоит без покупки. 17.06.2014

- Добрый день! От 300 рублей. Цена зависит от того, на очки или линзы вы желаете проверить зрение.

- Можно ли моей бабушке носить контактные линзы? Света. 16.06.2014

                    

- Здравствуйте сколько будет стоить заменить линзы в моей оправе? Анна, 16.06.2014

- От 180 руб (пластик), далее зависит от материала оправы и сложности работы. Быстрее всего можно будет заменить линзы в оправе на Аэровокзальной 2а и Взлетной 26а.

 - У меня кривизна 8.4 подойдут ли мне 8.6? Г., 15.06.2014

- Точно ответить на этот вопрос может только специалист по контактной коррекции зрения. Норма - отклонение в 0,1-0,2 параметра кривизны. Но все индивидуально!

 - Окулист поставил диагноз "астигматизм". Есть ли в природе такие контактные линзы? Н.С., 14.06.2014 

                    

- Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в чем причина, носила линзы Biomedics 55 Evolution, сейчас заказала Air Optix Aqua, линзы "прилипли" к глазам, я не могла их снять, а снять мне их хотелось с первой секунды как надела, так как было ужасное жжение, образовалось больше сосудов, глаза покраснели и стали припухать глаза. 28.05.2014

- Контактные линзы Biomedics 55 Evolution, это гидрогелевые линзы, а Air Optix Aqua силикон-гидрогелевые. Одной из особенностей силикон-гидрогелевых линз является их бОльшая жесткость, по сравнению с гидрогелевыми. Это происходит за счет содержащегося в линзах силикона. Если, снимая контактные линзы, вы обнаружили, что линза прилипла к глазу, то закапайте увлажняющие капли. 

   Если после закапывания линза всё равно не снимается, тогда срочно обратитесь к офтальмологу.

  • Центр контактной коррекции зрения:
    г Красноярск, ул.Партизана Железняка, д.11, +7 (391) 286-03-31

- Последнее время в оптиках нет моих любимых оттеночных линз Ультрафлекс. Есть ли какая-то альтернатива этим линзам? Алина Т. 24.05.2014

                    

- Здравствуйте,подскажите а Ультрафлексы -2,75 есть в наличии? Лилия, 16.05.2014

- Добрый день, эти линзы есть в наличии, но только половинками: -2.50, -3.00 и так далее.

- Добрый день, силикон-гидрогель какие линзы у вас имеются в наличии? 13.05.2014

- Добрый день! Имеются, разные: Акувью Труай, Аир оптикс астигматические, Акувью Эдванс, Пью Вижн, Акувью 2 Калорс, Аир Оптикс Найт & Дэй

- Добрый день, нужны очки с линзами Carl Zeiss 1.6 Lotutec и каков срок изготовления очков с такими линзами? Владимир, 11.05.2014

- Добрый день, Владимир! Этой маркой мы не занимаемся, можем предложить идентичную линзу AS Ormix Crizal Forte UV по цене 3050 руб/ 1 очковая линза. Срок изготовления 7 рабочих дней (с учетом доставки до Красноярска).
Нюанс: если линзы на "+" , то их  d = 65 мм, если на "-", то 70 мм.

- Контактные линзы Pure Vision (Пью вижн), 6 штук на -3,25 есть в наличии? Николай. 02.05.2014

- Добрый день, да, есть в наличии.

- Добрый день!Есть ли у вас в наличии Цветные контактные линзы Офтальмикс Калорс (Ophthalmix Colors), 2 линзы с диоптрией - 8,00 и - 8,50 и если есть то какие оттенки? Интересуют зеленый и голубой цвета. Ника С., 27.04.2014

- Добрый день! Данные линзы идут до -8.00, в наличии есть цвета Аква Блу, Скай Блу, Грин.

- Здравствуйте, сколько будет стоить проверка зрения , подобрать очки и линзы? и действует ли у вас программа Сертификат на первую бесплатную пару линз ACUVUE, и если да, обязательно ли распечатывать его или можно на майле открыть и показывать? 12.04.2014

- Добрый день! Акция "Сертификат на первую бесплатную пару линз ACUVUE" уже не действует. Проверка зрения и подбор контактных линз 600 руб, а подбор очков 400 руб с последующим годовым бесплатным обслуживанием в Центре Контактной Коррекции на П. Железняка, 11 тел.(391) 286-03-31.

 Нам часто задают такой вопрос: "Почему вы говорите, что линзы Акувью Оазис идут на 2 недели ношения, если мой врач говорит, их можно носить 1 месяц. Где правда?!". Давайте мы уже ответим на него и положим конец спорам, благодаря официальному ответу. Апрель 2014

                     

- Добрый день! Может ли развиться косоглазие, если "зрение" на глазах "разное"? 02.04.2014

- Здравствуйте, хотела бы узнать... я ношу очки и хочу попробовать линзы, но давно не проверяла зрение (оно стало хуже), можно ли у вас проверить зрение? подобрать новые очки и линзы? 01.04.2014

- Конечно, добрый день! Ждем Вас по адресу П Железняка, 11 Центр контактной коррекции . Запись по тел 286-03-31. Если есть, возьмите старый рецепт - для сравнения, ухудшилось Ваше зрение или нет. Проверка зрения и подбор линз занимает от 20 до 40 минут.

- Добрый день! Подскажите пожалуйста по наличию контактных линз Ultra Flex -2,5 и -3,0 цвета Green или Aqua. Заранее спасибо! Александра, 28.03.2014

- Добрый день, Александра! Временно Ultraflex-ов нет в Красоярске, не найдете ни у кого, так уж получилось. Мы предполагаем получить нужные Вам контактные линзы Ультрафлекс к середине мая.

- Добрый день! Хочу попробовать линзы Biotrue ONE-day, но кривизна у них - 8,6. Врач-офтальмолог прописала мне Acuvue ONE-day TrueEye, но при длительном ношении испытываю дискомфорт - изображение будто расплывается, и появляется ощущение, будто что-то мешает. Кривизна у меня - 9,0. Слышала, что линзы Biotrue ONE-day очень хорошие. Подскажите, могу ли я их заказать и подойдут ли они? Александра, 24.03.2014

- А именно эту кривизну Вам врач указал в рецепте? У Труай есть и другая кривизна, поэтому уточняю. Для подробной консультации можете обратиться в Центр контактной коррекции на П Железняка, 11, т.к. есть подозрение, что проблема, которую Вы описали "дискомфорт - изображение будто расплывается, и появляется ощущение, будто что-то мешает" подходит под неправильно подобранную кривизну линзы. Но точную причину может сказать только специалист по контактной коррекции.
С апреля БиоТру будет у нас на складе, пока можем предложить только под заказ - 2 недели. Но прежде чем менять линзы, стоит сначала выяснить причину дискомфорта, т.к. Труай - линзы высокой комфортности, на данный момент одни из лучших контактных 1 дневных линз.

- Здравствуйте, меня зовут Максим, работаю на мебельном производстве, могу ли я носить контактные линзы и какие?

- Доброго дня, Максим! Вы можете носить контактные линзы, которые Вам назначит специалист по контактной коррекции. Обратитесь в Центр контактной коррекции на П Железняка, 11 (286-03-31) для консультации и получения рецепта на контактные линзы.
Учитывая специфику Вашей работы: пыльные, сухие помещения, Вам необходимо будет пользоваться увлажняющими каплями (есть такие, которые можно закапывать, не снимая контактных линз) и носить защитные очки, если Вы участвуете в работах, связанных с распилом и подобными работами, в процессе которых частицы дерева разлетаются и могут стать причиной повреждения глаз.

Добрый вечер! Подскажите продаются в Красноярске жесткие линзы? Мы покупали такие линзы в Москве и нам сказали, что такие линзы есть и в Красноярске! К.Л. , 15.03.2014

- Доброго вечера! У нас нет жестких контактных линз, попробуйте, позвоните в клинику микрохирургии глаза на Маерчака или в Глазной центр на П Железняка. В нашей сети нет жестких контактных линз, но есть раствор для жестких контактных линз и средство для их очистки.

- Здравствуйте, линзы Офтальмикс Калорс (Ophthalmix Colors), если заехать, как скоро можно забрать? 03.03.2014

- За 2 дня лучше всего предупредить о Вашем намерении приобрести эти линзы и в какую из наших оптик доставить.
- Здравствуйте у вас имеются линзы soflens toric или PureVision toric правый глаз: сфера -1,5;цил. -1,25, ось 180; левый глаз -1,25;1,25, 10? Нина. 30.01.2014 
- Добрый день! Указанные вами линзы - только под заказ, от 4 недель.

- Добрый день! Выбираю себе однодневные контактные линзы. Ношу линзы 1-3 раза в неделю. Всегда носил SofLens Daily Disposable, решил поменять линзы, потому что испытываю дискомфорт под конец дня, когда ношу линзы. Расскажите о Acuvue One Day TruEye ? Так же, подскажите: у SoftLens кривизна 8.6, а TrueEye кривизна 8.5... как это повлияет на комфорт при ношении линз? Спасибо за ответ, Александр. 23.01.2014

1. Перейти на Acuvue One Day TruEye с SofLens Daily Disposable можно "безболезненно", сразу на роговицу хорошо "сядут".
2. Как именно Вы носите SofLens Daily Disposable, это важно, поскольку данные линзы очень качественные. "Дискомфорт под конец дня" может быть связан с:
- после того, как линзу вынули из заводской упаковки, промывают раствором для линз - что НЕ НУЖНО делать, тк линза погружена в специальный смазывающий агент, который вымывается при ополаскивании и линза теряет некоторые свойства, в том числе увлажнение на заявленный производителем срок.
- курение, либо нахождение в дымном (где курят другие) или пыльном помещении снижает увлажненность линзы, может вызывать ощущение сухости или песка в глазах. Возможно использовать увлажняющие капли (не более 3-4 раз в сутки) для устранения синдрома сухого глаза.
- долгое непрерывное смотрение в монитор или телевизор также способствует подсыханию линзы и неприятным ощущениям. Нужно прерываться каждые 20 минут. Возможно использовать увлажняющие капли (не более 3-4 раз в сутки) для устранения синдрома сухого глаза.
3. Кривизна в данном случае отличается на 0,1, что допустимо и означает отсутствие дискомфорта при ношении как Acuvue One Day TruEye, так и SofLens Daily Disposable.

- Здрасте! Такой вопрос у меня астигматизм и близорукость, близорукость -6.00 и 6.50 какие линзы подобрать. 21.01.2014

- Добрый день! В данном случае подойдут астигматические контактные линзы. Однако самостоятельно, не видя ваших глаз, даже рецепта, подобрать линзы невозможно. Обратитесь, пожалуйста, к своему окулисту или в Центр контактной коррекции (П. Железняка, 11, тел +7 (391) 286-03-31). Обязательно предупредите врача, что нужен рецепт именно на контактные линзы! Индивидуально вам подберут нужные линзы. Астигматических - несколько видов - 1-дневные, 2-недельные, на 1 месяц. Материалы линз - также разные, поэтому подобрать может только специалист после проверки вашего зрения и уточняющих вопросов.

- Здравствуйте, у меня со зрением все хорошо. Я захотела купить себе цветные линзы. Не повредят ли они моим глазам? И можно ли носить их в 16 лет? Катерина. 21.01.2014
- Добрый вечер! Можно, но не часто, например, на вечеринку, или в гости. Более 4 часов не стоит носить цветные линзы. Также к ним нужно привыкать, если раньше вы не носили контактные линзы. Найдите время, получите консультацию (650 руб) в Центре контактной коррекции на Партизана Железняка, 11. Там опытный врач - именно по контактным линзам. Чтобы не разочароваться лучше, если линзы вам подберет специалист. Т.к. помимо 0.00 диоптрии, нужно знать диаметр и кривизну - эти параметры может определить только врач после осмотра ваших глаз. Тел Центра контактной коррекции: +7 (391) 286-03-31
- Добрый день! Как отличить старые линзы от новых? Случайно положила новые к старым, и не могу понять, какие нужно выкинуть, а какие - оставить! 18.01.2014
                   
- Сорок минут пытаюсь дозвониться на телефон единой справочной. Трубку никто не берет. Вам клиенты не нужны? У мужа лопнула оправа на очках, надо было срочно изготовить новые, т.к. в 18 вечера у нас поезд.  Сделали в  другой оптике. Их сотрудники  более внимательны к потенциальным клиентам. Ирина, 20.12.13 
- Добрый день! К сожалению, да, такое периодически у нас случается, поскольку на Справочной работают люди. Приносим свои извинения, а клиенты нам очень нужны! Просим в подобной ситуации обращаться по телефону в любую из наших оптик, наши консультанты так же способны решить подобные задачи.
- Здравствуйте, у меня тёмно-карие глаза, зрачки видны, но при определенном освещение не очень, хотелось бы иногда изменять цвет глаз на более светлый, хочу приобрести голубые и/или зелёные линзы, смогу ли я найти какие-нибудь линзы, которые смогут полностью перекрыть мой тёмный цвет глаз и чтобы это смотрелось боле менее естесственно? И если у меня хорошее зрение могут ли линзы его испортить? И ещё я не умею одевать контактные линзы, я пробовала,но всё время моргала, есть ли какие-нибудь оптики в Красноярске в которых можно мерить контактные линзы и могут научить их надевать? Заранее спасибо за ответ. Алеся. 11.12.13

- Зрачки при любом освещении будут видны, такова уж природа глаза. Изменить цвет темных глаз с помощью контактных цветных линз абсолютно реально. В нашей группе Вконтакте покупатели выставляют фото в цветных линзах, можете посмотреть результат и в подписях к фото узнать, что за линзы были использованы.Проверить зрение и примерить линзы возможно в Центре контактной коррекции на П Железняка, 11. тел 8 953 586 0331

- Мне нужны линзы Acuvue Oasys (Акувью оазис) с диоприями -7,5.
Но при заказе диоптрии заканчиваются на -6. У вас есть -7,5? Если нет, то когда появятся? 22.11.13

- Добрый день! Вероятно, вы выбираете 2 или 4 линзы. В этом случае есть ограничения - до -6.00 мы отпускаем контактнеы линзы Оазис, кратные 2-м штукам. С диоптриями более -6.00 - отпускаем только упаковками по 6 штук.

- Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какова будет итоговая стоимость упаковки контактных линз PureVision 2 HD (6 шт.) с учетом доставки в г. Дудинка ( Инд. 647000), Таймыр? Доставка возможна только EMS почты России? Валентина 25.11.13

- Добрый день! К вам доставка - только авиа - круглый год, поэтому при отправке ценной посылкой услуги почты составят 432 руб, а ЕМС 750 руб (+ стоимость самих линз 1200 руб).

- В чем разница между жесткими и мягкими контактными линзами? Женя
                   

- Кто производит очки АЛЬБЕРТО МОРЕТТИ? 28.10.13

- Добрый день! Италия.
- Хочу черные линзы на весь глаз, чтобы удивить друзей. Где найти такие линзы, безопасны ли они? Лариса, 17.10.2013

             

- Здравствуйте, меня зовут Бабур. Я никогда не носил линзы, врач говорил, что мне нельзя т.к у меня астигматизм. Но я прочитал, что вышли новые линзы для астигматизма. Это правда? Можно ли  у вас сделать диагностику и купить такие линзы? 5.10.2013

- Добрый день, Бабур! Уже много лет люди, страдающие астигматизмом, вполне себе комфортно носят контактные линзы! Важно, чтобы они правильно были подобраны. Найдите время, съездите к врачу на диагностику, например, в Центр контактной коррекции на П Железняка, 11. Уточните при осмотре, что вам нужен рецепт именно на контактные линзы, а не очки. Врач подберет астигматические контактные линзы, которые идеально вам подойдут и на 100% скорректируют зрение. Вы оцените удобство атсигматических контактных линз и забудете про очки!

- Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если сегодня сделать заказ, то можно его забрать уже завтра? 20.09.13
- Да, все верно. Исключение только для пятницы. Если успеете сделать заказ до 9-00 утра пятницы, его привезут в тот же день, если нет, - только в понедельник, т.к. в выходные мы не доставляем заказы.
- Здравствуйте, в ваших оптиках есть окулист у которого можно подобрать контактные линзы? Спасибо. Калачева Анастасия, 30.08.2013

- Да, можете обратиться в одну из наших оптик по адресам: Аэровокзальная, 2а; Взлетная, 26а; Высотная, 1; к нашим партнерам - П Железняка, 11 Центр контактной коррекции (врач в отпуске, будет на работе с 5.09.13). 

- Добрый день? Недавно вновь проверяла зрение, итог: близорукость + астигматизм. Мне нужны только очки, поскольку под цилиндрические линзы левый глаз уже не подходит. Ваш специалист говорил, что возможна операция. В каком центре ее можно сделать и сколько примерно это будет стоить в г. Красноярске? Заранее спасибо:-)
Валентина Пономарева, 12.08.13

- Добрый день, Валентина. Надо разобраться, почему только очки вам показаны? Если значение Cyl (цилиндра) до  -3,00, вам можно носить мягкие контактные линзы, если это значение от -3,00 до -6,00 - тогда тоже есть возможность носить линзы,  а не очки, но - только жесткие контактныее линзы. Скорее всего, ваш цилиндр больше -6,00, тогда, действительно, мы не можем предложить вам контактные линзы.
По второй части вашего вопроса. В Красноярске есть несколько центров по коррекции зрения: Окулюс на Мира, 122, Берег на Дубровинского, 82; Ирис на Ленина 74г ст1 и другие. 

             

- Добрый день! Я ношу линзы acuvue oasys, хочу заменить их на линзы с более длительным периодом ношения (на 1, 3 или 6 месяцев) и более прочные (эти я постоянно рву ногтями). какие бы линзы вы мне посоветовали? и где в советском районе можно их приобрести? C ув. Анна. 13.06.2013
- Добрый день, Анна! В таком случае можно посоветовать Аир Оптикс Аква или Биомедикс Софтви38 или Инфинити. У этих контактных линз повыше прочность и кривизна должна подойти (поскольку у Оазисов кривизна 8,4, допускается отклонение на 0.1-0.2, если более этого значения, стоит проконсультироваться с врачом).
Совет: попробуйте доставать линзу из контейнера специальным пинцетом, а если порча линзы возникает при снятии (и вообще, глаза немного сушит, если вы работаете за компьютером, в душных или пыльных помещениях), всегда используйте увлажняющие капли перед снятием линз. Капли, которые можно капать непосредственно на линзу на глазу (в самый центр): Опти Фри, Корнеокомфорт, Реню Мультиплюс. Оптимед, Оптимед Про Актив. Ликонтин Комфорт. Как только линза увлажнится, ее можно будет легко снять с глаза подушечками пальцев.
 - Здравствуйте! Читала в газете, что есть линзы, которые одеваются на ночь, а в течении дня обходишься без них. Скажите, так ли это, если да, то где можно их приобрести, как они действуют и какая у них цена. Спасибо, Елена. 05.04.2013
 - Добрый день, Елена! Да, есть такие контактные линзы, они называются ортокератологические. Принцип их действия прост: линзы одеваются на ночь для коррекции, а утром снимаются. На весь день зрение "восстанавливается". Мы не занимаемся ортокератологическими линзами (пока, во всяком случае!), потому что для их назначения требуется тщательная проверка зрения на специальном, для этого типа линз, медицинском оборудовании. Да и сами линзы стоят около 5-10 тысяч рублей. Можете обратиться в Глазной центр, там могут подобрать вам такие линзы.
 - Скажите, у бренда Mario Rossi есть ли очки с поляризационными линзами? 22.03.2013
 - Добрый день! Да, есть.
 - Здравствуйте, У меня 100% зрение, но я очень хочу носить очки. Могу ли я заказать в вашей оптике очки с нулевыми диоптриями, в красивой молодежной оправе, сколько это будет стоить? Или у вас есть готовые в продаже? Заранее спасибо за ответ. Наталья. 21.03.2013
 - Доброго дня, Наталья! Да, в нашей сети можно заказать очки без диоптрий, так называемые, имиджевые. Стоимость оправы начинается с 700 рублей.
 - Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, цвет моих глаз почти черный, хочу приобрести линзы синего цвета с диоптриями +7,5. Будет ли виден цвет на черных глазах и есть ли с такими диоптриями цветные линзы? Спасибо, Лилия, 15.03.2013
 - Лилия, добрый день! Есть такие линзы, например, FreshLook Color One-Day Contact Lenses. В этой линейке красивый синий цвет, способный почти полностью перекрыть натуральный цвет глаз (на 100% это сделать невозможно), к тому же - на +7,5 (под заказ 2 недели).
 - Добрый день, подскажите пожалуйста, я прочла, что у вас можно примерить линзы цветные, прежде чем купить, в каких салонах это можно сделать и сколько стоит? Красноярск 10.03.2013
 - Добрый день. Цветные линзы можно примерить и приобрести в салонах Экспресс-Оптика в Красноярске по адресам: Высотная,1; Взлетная, 26; Аэровокзальная, 2а; Амурская, 30, а также у наших партнеров в Центре контактной коррекции зрения. Стоимость услуги составляет 150 рублей, при покупке цветных контактных линз, эта сумма будет входить в их стоимость.
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста, почему пропали торические линзы Acuvue Oasys for astigmatism, однодневные и двухнедельные? Раньше было очень удобно в любое время их заказать, а теперь заказ только через месяц, да и телефон ваш 241-38-41 постоянно недоступен. Это как? Будут ли какие-то изменения? На Шумяцкого цены на 30% отличаются от интернет-магазина, они отсылаю на Взлетную, это совсем уж нехорошо. Пока еще ваш клиент, Наталия, 05.03.2013  
 - Добрый день, Наталия! Торические линзы не пропали, просто была проблема с поставками, теперь все в порядке, можете снова их заказывать. Номер, действительно, был недоступен, обслуживающая его сотовая компания проводила технические работы на протяжении почти 10 дней (думаем, у многих абонентов этой компании были те же проблемы с дотсупностью в то же время!). В реальных оптиках нашей сети, по всем адресам, действительно, цены отличаются от "сайтовых", потому что нужно платить аренду, коммунальные платежи и зарплату. 
 - По каким адресам можно приехать, провести компьютерную диагностику и подобрать линзы? Власова Ольга, 05.03.2013
 - Добрый день! - Добрый день! Такую услугу предоставляют наши партнеры - Центр контаткной коррекции зрения. Стоимость можно узнать. позвонив по тел. 286-03-31.
 - Здравствуйте! У меня часто бывают заказы на изготовление очков, могу ли я отдавать их вам, вместе со своими очковыми линзами? Олег 20.02.2013
 - Добрый день, Олег, мы можем предоставлять такого рода услуги. За подробной информацией пишите на oleg.2403078@yandex.ru. В поле "Тема" укажите "Заказ на изготовление очков".
 - Здравствуйте, скажите на ул.Высотная, 1 работает офтальмолог? Может он выписать мне линзы и проконсультировать, какие выбрать, просто раньше я их не носила. Лариса, 17.02.2013
 - Добрый день, Лариса! Врач работает с 10-18 ч с понедельника по пятницу и с 12-17ч  субботу. Воскресенье - выходной. Чтобы не ждать в очереди, лучше записаться заранее. Стоимость приема: проверка зрения и подбор контактных линз - 250 рублей, обучение обращению с лиинзами для новичка 200 рублей.
 - Здравствуйте. Скажите по каким дням и в какое время бывает окулист на Взлетной. Какова стоимость приема, спасибо. Наталья, 05.02.2013

 - Добрый день, Наталья! Окулист в Экспресс-Оптике на Взлетной, 26а работает с 10-18 ч со вторника по субботу. Воскресенье-понедельник у врача выходной. Стоимость приема 350 рублей.

 - Здравствуйте, у меня скрытое косоглазие, делала операцию, через 10 лет проявляется, ношу очки, хотела бы приобрести и носить линзы. Мне говорили, что при ношении линз не будут центрироваться зрачки и будет больше развиваться косоглазие, так ли это? Татьяна, 04.02.2013

 - Добрый день, Татьяна! Линзы "садятся" на роговицу, поэтому "центрирование зрачков" не влияет на остроту зрения. При ношении контактных линз косоглазие больше. чем оно есть у человека, развиваться не будет. Единственный нюанс - контактные линзы можно будет подобрать лишь в том случае, если угол косоглазия составляет менее 10 градусов.

 - Как можно заказать индивидуальные линзы вашей фирмы? Ульяна. 02.02.2013

 - Мы не производим  контактные линзы, Ульяна.

 - Здравствуйте! Осуществляется ли у вам компьютерная диагностика зрения и подбор контактных линз, сколько это будет стоить? 02.02.2013 Ольга

 - Добрый день! Такую услугу предоставляют наши партнеры - Центр контаткной коррекции зрения. Стоимость можно узнать. позвонив по тел. 286-03-31

 - Здравствуйте, носила линзы Maxima 55, OD -2.5, OS -3.0, R 8.6, срок ношения 6 мес. Посоветуйте, какие однодневные линзы можно приобрести. 1.02.2013

 - Добрый день! Учитывая тот факт, что вы довольно долго носили гидрогелевые линзы, предлагаем вам сначала перейти на однодневные линзы из того же материала 1-DAY ACUVUE MOIST, но не надолго. А позже перейти на более современные силикон-гидрогелевые Acuvue One Day TruEye. Переход может сопровождаться, в некоторых лучаях, некотрым дискомфортом, связанным с привыканием к ранее используемым контактным линзам.

 - Здравствуйте! Где и как можно примерить цветные линзы (с диоптриями) перед покупкой? 31.01.2013

 - Доброго дня! Цветные линзы с диоптриями примерить нельзя, по понятным причинам - после вскрытия упаковки, если линзы вам не подойдут, их придется выбросить. Для примерки мы предлагаем только "демо" линзы без диоптрий.  

 - Здравствуйте. А у Вас есть магазин или салон, хотелось бы оправы примерить Суворова Анна, 29.01.2013

 - Добрый день, Анна! Да, приходите, пожалуйста. Адреса наших салонов 

- Здравствуйте, интересуют солнцезащитные очки с диоптриями. Сколько будут стоить очки? Екатерина. 11.01.2013

-  В настоящее время мы не изготавливаем солнцезащитные очки с диоптриями. Только наносим затемнение на линзу с диоптрией. Такая процедура стоит от 400 руб (за 2 линзы, включая их стоимость ) - это без учета работы мастера и стоимости медицинской (! обычная не подойдет для такого процесса) оправы.

- При ношении цветных линз у меня "сдвигается" зрачок, как его поправить? Катя. 15.11.2012

- Уважаемая, Катерина! Зрачок не может сдвигаться физиологически, потому что по сути, это лишь "отверстие" в радужке глаза. Если ваши цветные линзы имеют рисунок (исходя из вопроса), то при отведении глаз в сторону, линза будет сдвигаться, а с ней и не окрашенное пространство под зрачок, которое, кстати, позволяет вам видеть в цветных линзах. Поправить это невозможно, разве что вы будете все время смотреть прямо перед собой. Тогда линза не будет двигаться по глазному яблоку и зрачок будет "на месте".

 - Я похудела на 15 кг и теперь думаю, что нужно заново проверить зрение, т.к. лицо похудело и межцентровое расстояние стало наверняка меньше? С уважением, Мария Аркадьевна, 27.10.2012

 - Набор или потеря веса никак не влияют на межцентровое расстояние, носите Ваши очки спокойно.

 - Здравствуйте! Внимательно прочла рецепт очков (заказ делала в г. Лесосибирске) и обнаружила, что в талоне, который выдает компьютер (прибор для проверки зрения) RD=64 мм, а в рецепте ручкой написано А-62 мм. Это ошибка или нет? И еще консультант сказала, что если очки с защитой от компьютера, то линзы надо не 0,75, а 0,5, так ли это?

 - Не беспокойтесь, все верно. 1. Прибор, измеряющий зрение, фиксирует точное зрение вдаль, а для работы, для обычного ношения очков этого не требуется. Выписываются очки с  межзрачковым расстоянием на 2 мм меньше (это физиологическая норма). 2. Антиблик - специальное покрытие для очков, дающее долнительную четкость в 0,25 диоптрии, это свойство непременно учитывается при изготовлении очков, т.е. выписанная диотрия (при нанесении антибликового компьютерного покрытия) - 0,25 = ваши реальные  диоптрии.

- Здравствуйте! Мне очень понравилась Оправа для очков Wimbledon 4130. Сколько стоят линзы (очковые) и работа по изготовлению очков? Виктория Сипкина, 30.08.2012 (вопрос из VK.com)

- Добрый день, Виктория! Очковые линзы от 150-650 рублей за линзу.  Работа мастера по установке линз в пластиковую оправу стоит 180 руб. Время изготовления очков от 20-40 минут.

- Здравствуйте!
1. Хотел воспользовать вашей акцией "Новичок" на П.Железняка, 11. Мне ответили, что не знают про такую акцию. Откорректируйте, пожалуйста, информацию на сайте.
2. Почему стоимость подбора контактных линз уважением, отличается по филиалам - везде 300 рублей, а на П.Железняка,11 - 600 рублей. С Петр

 - Доброго дня, Петр!
1. Действительно, в ЦКК на Партизана Железняка, 11 поздно  привезли пробные линзы, хотя в других наших точках акция давно стартовала. Приносим свои извинения за недоработку.
2. В том же Центре контактной коррекции есть "простой" подбор контактных линз стоимостью 350 руб., когда посетителю подбираются диоптрийные линзы, выдается на них рецепт, без обучения пользования этим оптическим изделием. За 600 руб посетитель оптики получает: подбор контаткных линз  + подробную консультацию врача-офтальмолога по правильному использованию/ ношению контактных линз, а также "постгарантийное обслуживание". Это означает, что в течение 1 года с момента обращения к нам, вы имеете право прийти в ЦКК и бесплатно еще раз проверить зрение, уточнить интересующие вас вопросы по контактной коррекции зрения или подобрать растворы и капли.

 АРХИВ вопросов и ответов находится  ТУТ

 

Яндекс.Метрика
Заказ в один клик